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七月, 2010

七 29th, 2010使用错误的追踪代码一年可能花费您50万美元(0)

这是一篇来自Tom Critchlow的客座博文,他是一位excel高手、数据发烧友、分析狂人,并在一家设在伦敦和西雅图的搜索服务机构Distilled担任搜索业务负责人。Tom为我们带来了一个故事,以告诉您不断更新网站的重要性。

这篇博文的标题可能看上去有些耸人听闻,但我向你们保证,事实就是如此(甚至更严重)。最近我在一位客户的电子商务网站上发现了一个问题,这个问题给他们造成了每月10万英镑的营收损失(相当于15万美元),而修复这个问题只需要5分钟。更令人惊讶的是,自从我开始注意到这个问题之后,在许多网站上我都发现了同样的情况。这就是我主动与谷歌人员联系,请求与尽可能多的人探讨这个问题,并提醒大家注意的原因。

1)盈利曲线图

首先,让我们看看这个漂亮的曲线图。该图表旨在比较问题解决之前和之后的营收。

注意营收的提升幅度!:-)每个人都希望能提高营收。眼尖的人会发现,这并不是该网站的总营收,而只针对IE8用户。这其中发生了什么状况呢?

2)问题所在

深入探讨之前,我先介绍一下这件事的背景。当您在网上输入个人信息时,例如信用卡信息,你希望能够确定您用来传输信息的链接是一定安全的。如果该网页的URL地址以https://开头,而不是http://,那么通常您就可以确信您使用的是一个安全的网站连接。

让网页更安全,是一项需要大量资源的工作,因此多数网站仅将其最重要的页面设为安全(尽管Gmail如今已经始终默认使用https://);这意味着当您浏览一个网站时,例如http://www.amazon.com,那么您浏览的产品网页都位于http:// URLs.。而当您真正想要从网站上购买物品时,您将转向安全的URL,例如:https://www.amazon.co.uk/gp/cart/view.html。

这是电子商务网站的标准惯例,当您进入购买流程时,您不可避免地会在某个点从不安全网页(http://)转向安全网页(https://)。

现在,我要在本文中讨论的问题就是那位客户的网站。该网站使用谷歌分析工具(Google Analytics),但不幸的是他们使用了旧版代码,并在网站的所有页面使用了同一条代码,类似于如下这条:

很不幸,这意味着他们的安全结账页面,例如https://www.example.com/checkout/payment包含着不安全要素——也就是说该URL会调用“http://www.google-analytics.com/urchin.js”。Chrome和Firefox这样的浏览器不会显示警告,但Internet Explorer 8会在用户从不安全网页(http://)转向安全网页(https://)时提出如下安全警告。这个错误是这样的:

很可怕对吧?这显然这会导致几乎所有使用Internet Explorer 8的用户选择放弃购买流程。由于Internet Explorer 8是最流行的浏览器之一,因此,这就是网站错过巨额营收的原因所在!

3)如何修复

这个问题的产生是因为,不安全的HTTP会指向一条旧版的Google Analytics追踪代码。它的修复方法很简单,只要安装新的代码!新代码比旧代码功能更强大,在http://网页和https://上均可使用,因此您不必担心在安全和不安全网页上使用不同代码带来的烦恼。新代码类似于如下这条:

此处提供了关于如何使用这一新代码的完整介绍,并提出了具体迁移建议

这就是全部。修复方法很简单,但却对您的营收底线有着巨大影响。重复我在此文开头所说的——我发现很多网站都因为这个问题而遭受损失,因此它并不像您认为的那么少见。

我要在此指出,Google Analytics代码早在异步代码(asynchronous code)发布之前就已经能够正确处理HTTPS和HTTP网页,但很多网站仍在使用老旧代码,这就是一些网站存在这个问题的原因。此外,不仅仅Google Analytics代码会带来问题!页面上的任何不安全要素都会导致安全警告的出现,因此,请仔细核对您的代码。

4)如何诊断此问题(简便方法)

想知道您的网站是否存在这个问题,有一个很简单的验证方法,只需要按照浏览器类别查看您的网站转换率:

设置这些定制分类(custom segment)很容易,但为进一步提高便利性,我已经为您设置好了,您只需要点击这些链接,直接将这些类别添加至您的Google Analytics账户:

Internet Explorer 8 用户

非Internet Explorer 8用户

然后查看您的转换率报告,从定制分类中选择相应的类别:

5)如何诊断此问题(高级)

当然,我在本文中讨论的问题只是一个具体问题,很多其他类似问题也可能同时存在。核心原则是,对您的渠道(funnel)进行分类是非常有效的做法,能让您清楚了解是否某一特定类型的访问者并未获得转换,或者存在一个特定的放弃点(drop-off point)。很可惜,时下Google Analytics中并没有能让您对渠道进行分类的方法,但可以采用一些高级解决方法来接近这个目标。例如:

ROI Revolution有种方法可以动态分类(segmenting on the fly)。可惜的是,这种方法不能查看定义日期范围。

LunaMetrics有种方法可以使用目标对渠道进行分类。可惜的是,这种方法不能捕捉历史数据。

Analytics Ninja可以使用高级分类进行分类。可惜的是,这种方法只能一次同时追踪最多3个渠道步骤。

这些方法都不符合我的期望,因此我在此提供第4种选择:

步骤1 - 识别您的渠道步骤

这一步骤很简单,您只需要知道您渠道的URL。例如,假设我们的渠道与下面这些类似:

http://www.example.com/cart/availability

http://www.example.com/cart/details

http://www.example.com/cart/extras/

http://www.example.com/book/check/

https://www.example.com/book/payment/

https://www.example.com/book/confirm/

步骤2 – 创建一个正则表达式“regex”

这个步骤较为复杂,不过,假设您所有的URL都精确匹配(而不是前端匹配(head match)或更为复杂),则您应当创建如下regex:

^/cart/availability$|^/cart/details$|^/cart/extras/$|^/book/check/$|^/book/payment/$|^/book/confirm/$

我们会生成如下字符串:

^/url1/$ – 与^和 $之间包含的URL精确匹配

| – 使用竖线符号分隔每一URL,此源串(OR)与字符串中的任一个相匹配

如需详细(非常详细)了解如何在Google Analytics中使用regex,请下载此PDF.

步骤3 – 将该regex 输入顶级内容报告(top content report)

在top content report中,将此regex复制并粘贴入筛选框:

这一步骤将对顶级内容报告进行筛选,仅向您显示对上述渠道页面的访问。现在我们能像常规渠道中那样看到步骤之间的下降幅度。

步骤4 -添加定制分类并导入Excel

现在,我们添加了想要的特定定制分类(例如,如上的IE8用户)。以下图片列出了渠道的每一步骤,以及按照分类的每一步骤的访问量细分:

可惜的是,对这份数据进行分析有点困难,因为它并不提供下降百分率。因此,为了让这些数据更便于处理和分析,将其导入Excel。我们将能够创建如下这样一份清楚的表格(只需要最基础的excel技巧!)

相对于上面的简单诊断,这种方法有用得多,因为它不仅向我们显示出IE8用户并未像其他浏览者那样获得转换,而且能告诉我们问题具体出在哪个步骤(上图中标红的单元格)。回过头去看我们识别的URL,可以发现,存在这一下降百分比的步骤正是用户从HTTP转向HTTPS的步骤。

注:观察力极强的人可能会注意到,这其中存在一个潜在的偏差。IE8弹出的警告信息让用户选择仅查看HTTPS页面上的安全要素选项。如果用户选择这个选项,那么理论上,用户仍然能够继续购买流程,完成购买。但因为HTTP Google Analytics呼叫(HTTP Google Analytics call)被浏览器屏蔽,因而这次访问以及此次购买带来的营收不会被Google Analytics追踪。因此,额外的每月10万英镑在理论上可能只是报告上的营收数字增长。但在现实中,我们发现,在这一修正后,真实的营收底线仍然实现了每月3万英镑的增长。这表明,这一弹出对话框仍然对于转换率有着很大影响。

6)结论

我们从中学到了什么?主要教训如下:

1、保持始终使用最新的GA代码

2、使用高级分类来监控浏览器之间的转换率

3、始终进行浏览器测试,确保您的网站兼容所有浏览器

记住,这个HTTP/HTTPS问题适用于所有URL调用,因此,即使您使用了最新的Google Analytics追踪代码,页面上的其他一些不安全因素也可能影响您的营收,因此能始终确保您的网站对所有浏览器都能完美地正常工作。如果做不到这一点,可能给您造成每年36万英镑(50万美元)的损失,甚至更多!

七 29th, 2010phpwind 8正式版发布 全面提升中小社区价值(0)

今日,阿里巴巴旗下通用型建站软件与服务商phpwind发布新产品phpwind 8正式版,该产品被phpwind寄望为一款系统架构成熟、融合多种社区形态、全面满足中小网站商业运营需求的全方位建站软件,包含了论坛、门户、个人中心、群组、社会化网络等应用,甚至具有最流行的微博特性的“新鲜事”。

迎接新朋友

phpwind 8承载了广大站长对中小网站价值提升的长久期盼,承载了phpwind对所有合作伙伴的真心承诺。产品研发过程中,phpwind与上百家社区网站进行了产品调研,听取了来自于上百家网站实际运营的需求建议。phpwind 8是phpwind和站长朋友们共同努力的成果,他属于所有的站长,并将成为广大站长全面提升网站商业价值和用户价值的良朋益友。

Phpwind 8聚焦于解决传统社区用户价值和商业价值薄弱的问题,通过个人中心对会员、信息等多维度的关系重新梳理,强化会员在社区中的归属感和信息传递的流畅程度。通过社区门户社区实现内容的萃取和重点展现,提升社区的媒体价值,并以社区门户为基础支撑更多商业运营功能。

http://www.phpwind.com/phpwind8/

个人中心,让站点百花齐放

phpwind 8的个人中心具备丰富的日志、相册功能,支持通过拖拽操作布置个人页面,增强了社区会员的归属感。一改传统社区的个人中心功能简单,信息薄弱,缺乏内容的不足。同时通过具有微博特性的“新鲜事”功能,通过单向的会员关注,将社区帖子、会员日志、相册等动态消息整合到一起,实现了内容和会员的双重互动,强化了个人中心的内容价值。

门户管理,简约而丰富

Phpwind 8的社区门户,支持多数据调用和门户底层化,社区的帖子、日志、相册、群组、会员主页等均可以聚合成为社区门户首页。社区门户支持分权限的前台编辑,可便捷的管理内容,同时提供了婚嫁、亲子、人才等9套行业类的门户页面模板,适用于地方和行业等各类网站的运营。使得有价值的信息可以在整个社区形成良好的循环。

电子商务,站长盈利新时代

phpwind 8期望能丰富社区网站的应用形态,为社区网站的商业运营提供基础平台。Phpwind将逐步提供全方位的商业运营服务,进一步提升社区网站在互联网中的地位。独立于phpwind主版本的房产模块已经于前期发布,同时还推出了淘链接、淘满意等电子商务应用,为中小网站带来多元的营收来源。

phpwind致力于实现广大中小站长的建站梦想,phpwind 8的发布将升华这些合作伙伴的盈利梦想。

七 29th, 2010淘宝将推导购搜索可索引全文 与谷歌百度竞争(0)

淘宝将推导购搜索可索引全文 与谷歌百度竞争

7月28日,消息人士向亿邦动力透露,淘宝将于8月底推出索引全文的导购搜索。分析人士称,由于之前由于淘宝更改搜索算法而引发了众多中小卖家抗议,这一改变将可能再度引发卖家强烈关注。

消息人士称,淘宝此次推出导购搜索,重点在于“索引全文”,这将不同于之前用户搜索商品主要依靠图片的方式,“货品详情页的文字描述将变得非常重要。”

据接近淘宝负责购物搜索的相关人士透露,一些卖家作弊的方式就是用图片代替商品描述。而改为全文搜索之后,将降低这种作弊的可能性。而商品文字描述的重要性大大增加。

一位等级较高、但没有透露姓名的卖家向亿邦动力介绍,之前他也曾了解到淘宝导购搜索的一些信息。“我的理解是,导购搜索并不是要排除之前的常规搜索,它只是一个相当于百度搜索里面的高级搜索,主流还是淘宝首页的默认搜索。”

据了解,淘宝搜索之前一直是“标题检索”。在Google购物搜索逐渐强大、百度也推出商品检索之后,对淘宝已经逐渐形成的“电子商务购物搜索入口”战略造成极大威胁,分析人士认为,这是之所以淘宝必须推出其基于全信息的全文检索的原因之一。

又拍网运营总监胡松认为,对卖家而言,受到的最大影响就是之前只用图片作商品描述的卖家,将无法被该搜索引擎检索到。“又拍网相册用户的情况还比较幸运,我们一直都在图片代码中植入文字描述,这种图片呈现规则,搜索引擎是可以进行检索的,因此新规则下,对于使用又拍服务的淘宝卖家反而更加有利。”

胡松认为,淘宝全文搜索其实和搜索引擎的搜索规则一样,亲和文字信息,而对于图片以及视频的检索无法做到精确。“很多淘宝卖家习惯于直接从别的店铺和网站复制图片,用户购买后,发送货物也是由货源商代发货,这样卖家并没有付出什么成本,没有成本投入的风险,也就自然在对买家的服务商做得马马虎虎,给买家造成很大购物安全隐患。”

目前,一些卖家们的态度比较暧昧。“这是对之前卖家们抗议修改规则的一次弥补,也可以看作是一次转移视线的行为。”一位卖家向亿邦动力表示。他指出,运营淘宝店的关键,是要看搜索规则中的最重要的部分。“当前淘宝搜索中,权重最高的项目仍旧是人气,即产品页的点击率与转化率。而人气高低往往与是否在淘宝网上投入了硬广告直接相关,这让很多投不起广告的中小卖家们苦不堪言。”

自7月初淘宝秘密宣布将改变搜索算法以来,在淘宝卖家人群中引发了强烈反响。迄今,淘宝官方尚未对导购搜索做出更多介绍。

七 29th, 2010搜狐的发展历史(0)

搜狐公司(NASDAQ:SOHU)是2008北京奥运会互联网内容服务赞助商,是中国最领先的新媒体、通信及移动增值服务公司,是中文世界最强劲的互联网品牌。“搜狐”在中国是家喻户晓的名字。目前,搜狐拥有超过1亿注册用户,日浏览量高达2.5亿,是中国网民上网冲浪的首选门户网站。截止2005年底,搜狐年收入达到9亿人民币。

1995年11月1日,张朝阳博士从美国麻省理工学院回归祖国。次年8月,依据风险投资创办搜狐的前身“爱特信信息技术有限公司”。1998年2月,爱特信推出搜狐,中国首家大型分类查询搜索引擎横空出世,搜狐品牌由此诞生。 “出门靠地图,上网找搜狐”搜狐由此打开了中国网民通往互联网世界的神奇大门。

1999年,搜狐推出新闻及内容频道,奠定了综合门户网站的雏形,开启了中国互联网门户时代。由于张朝阳先生对互联网在中国的传播及商业实践作出的杰出贡献,被美国《时代周刊》评为“全球50位数字英雄”之一,并先后登上“财富”论坛和《亚洲周刊》封面。

2000年7月12日,搜狐公司正式在美国纳斯达克挂牌上市(NASDAQ:SOHU),从一个国内知名企业发展成为一个国际品牌。2000年,搜狐收购中国最大的年青人社区ChinaRen校友录,树立国内最大的中文网站地位。2002年第3季度,搜狐公司在国内互联网行业首次实现全面盈利,这是中国互联网发展进程中一个划时代的里程碑,带动了中国概念股在纳斯达克的全面飙红。2005年11月,搜狐签约成为2008北京奥运会互联网内容服务赞助商。

作为中文世界最大的网络资产,搜狐门户矩阵包括中国最领先的门户网站sohu.com、华人最大的青年社区ChinaRen.com、中国最大的网络游戏信息和社区网站17173.com、北京最具影响力的房地产网站focus.cn、国内领先的手机WAP门户goodfeel.com.cn、具有最领先技术的搜索搜狗sogou.com、国内领先的地图服务网站图行天下go2map.com七大网站,日浏览量2.5亿。

目前,搜狐新闻和内容频道已成为主流人群获取资讯的最大的平台;搜狐庞大的的社区体系,包括搜狐社区和ChinaRen社区,是年轻人休闲娱乐的主要平台;搜狗也已成为新近崛起的拥有最新技术的搜索引擎。目前,搜狐已经初步实现了从创立伊始搜狐确立的“让网络成为中国人民生活中不可缺少的一部分”的理想。

【搜狐大事记】

1996年8月 ITC爱特信电子技术公司(北京)有限公司正式注册

1996年11月 爱特信公司获得第一笔风险投资,投资者包括麻省理工学院教授尼葛洛庞帝、爱德华·罗伯特

1997年2月 爱特信公司正式推出ITC中国工商网络

1998年2月 推出中国人自己的搜索引擎—搜狐

1998年4月 搜狐公司获得第二笔风险投资,投资者包括英特尔公司、道琼斯、晨兴公司、IDG等

1998年9月 搜狐公司上海分公司成立

1999年3月 在分类搜索的基础上,搜狐发展成为综合性网络门户,推出丰富的特色频道,提供多种网络服务

1999年6月 搜狐公司广州分公司成立

2000年2月25日 搜狐公司成立两周年庆典大型音乐会——《万众豪情搜狐夜》。汇聚国内流行歌坛最强劲阵容,近两万名网友尽享音乐大餐,盛况空前。

2000年6月 搜狐公司网上疆域新开拓,陆续开通北京、上海、广州、成都、杭州、西安、南京、济南、武汉、长沙、大连、重庆、昆明、深圳、天津、哈尔滨、太原、秦皇岛18个地方版

2000年7月12日 搜狐公司在美国纳斯达克挂牌上市(NASDAQ:SOHU)

2000年9月 搜狐公司宣布收购国内最大的年轻人社区网站ChinaRen.com,建立中国最大的门户网站

2000年10月 搜狐公司被美国《福布斯》杂志评为全球最佳300名上市小公司之一

2000年12月 搜狐公司正式推出无线互联网定制收费服务——搜狐手机短信(SMS)

2001年9月 搜狐公司连续九次(2000/12-2001/8)蝉联 iamasia网络资产综合排名第一

2001年11月 搜狐公司面向个人消费用户正式推出网上购物平台:搜狐商城

2002年1月 搜狐揭晓2001年度十大新闻评选,现场明星云集,盛况空前;至此,搜狐连续三年的新闻评选已成为公众的新闻评选盛事和网络文化品牌

2002年2月25日 搜狐四周年庆典,SOHU.net(搜狐企业在线)正式推出

2002年3月 新生代市场监测机构最新发布的“中国市场与媒体研究(CMMS2002)”中,搜狐公司在全国30个主要城市网民中覆盖率居第一

2002年4月 搜狐公司与国联证券斥资5000万联合成立合资公司

2002年7月 搜狐在线(SOL—SohuOnline)业务正式推出,面向个人消费服务发动上网新变革

荣誉/成绩:

1998年10月被美国《时代周刊》评为“全球50位数字英雄”之一。

1999年7月被《亚洲周刊》选为封面人物。

2001年5月7日,被《财富》杂志评选为全球二十五位企业新星之一

2001年, 被世界经济论坛评为全球“明日领袖”之一

1999年- 2001被《中国青年报》连续三年评为“年度IT十大风云人物”之一。

2002年10月,张朝阳先生领导搜狐公司经过6年的艰苦奋斗在2002年第三财季实现全面盈利,这是中国互联网发展进程中一个划时代的里程碑。

2003年9月,张朝阳先生被授予“中国光彩事业奖章”

2004年8月,张朝阳先生荣获国际管理学会“年度杰出经理人奖”。

张朝阳先生目前担任的其它社会职务有:

中华全国工商联第九届执行委员会委员

北京市工商联执委

“阿尔布赖特全球发展趋势调查委员会”顾问董事(由美国前国务卿阿尔布赖特女士创办)

中国光彩事业促进会常务理事

中国互联网协会副理事长

欧美同学会商会副会长

福特汽车环保奖执行评委

首席财务官余楚媛

余楚媛(Carol Yu)女士于2004年3月加入搜狐公司任首席财务官(其前任为现优酷网创始人古永锵,古1999年加盟搜狐任CFO,帮助搜狐2000年上市),在财务,会计,投资银行领域有19年的工作经验 余楚媛女士在加入搜狐前曾任安达信会计师事务所审计合伙人,曾在香港,多伦多,北京事务所工作过10年。她曾任安达信和财政部合资的会计师事务所安达信华强事务所的总经理 余楚媛女士曾任美国投资银行Donaldson Lufkin & Jenrette Securities Corporation高级副总裁,负责中国的投资银行业务。余楚媛女士毕业于香港理工大学,拥有香港执业注册会计师资格。

高级副总裁王建军

王建军博士负责搜狐公司的搜索业务线、网络游戏业务线、技术和图行天下。

王建军博士在杭州大学获得数学硕士学位,后于北京师范大学获得数学博士学位。

1997年,加入搜狐公司,创建中国最早的大型目录查询搜索引擎——搜狐搜索。历任 搜狐分类搜索业务经理,分类搜索业务总监,分类搜索与搜狐地方版总监,分类与内 容总监

2002年7月晋升为副总裁,分管搜狐企业在线;2003年,同时负责技术部

2004年带领团队推出搜狗搜索(sogou.com),并分管网络游戏、邮件、校友录等产品 ;

2005年9月1日,晋升为高级副总裁,成为公司核心管理团队成员。

高级副总裁王昕

王昕女士负责搜狐公司销售、市场、17173网站以及华南和华东分公司。

王昕女士于北京工商大学获学士学位,后于新加坡国立大学获POSP-GRADUATE DIPLOMA学位,曾在摩托罗拉等公司任职。

1999年8月加入搜狐公司,曾先后任搜狐公司公关经理、市场总监、销售总监;

2003年底晋升为搜狐公司副总裁,分管销售、市场和无线业务。王昕女士在销售和市场方面具有丰富的经验;

2005年,分管搜狐公司销售、市场、17173网站以及华南和华东分公司。

2005年9月1日,晋升为高级副总裁,成为公司核心管理团队成员。

高级副总裁龚宇

龚宇先生负责搜狐公司无线业务线和焦点房地产网。

1987年进入清华大学自动化系学习,1996年在清华大学自动化系获得自动控制理论及应用工学博士学位;

1999年9月,创建焦点网,任总裁兼首席执行官;

2003年11月带领焦点房地产网及其管理团队进入搜狐公司,任搜狐公司副总裁;

2005年4月,任搜狐副总裁,分管焦点房地产网和搜狐无线业务。

2005年9月1日,晋升为高级副总裁,成为公司核心管理团队成员。

副总裁陈陆明

陈陆明先生负责搜狐奥运事业部。

陈陆明先生于2000年6月获得新加坡国立大学的MBA学位,在加入搜狐之前,曾就职于Lycos Asia 公司。

陈陆明先生于2001年10月加入搜狐公司,担任客户服务部总监,建立了客户服务系统,包括大客户服务系统、市场调研、客户关系管理等。随后,陈陆明先生被提升为高级总监,负责更多的业务,包括公司商务发展部,领导公司关键合作项目,如迪士尼、NBA、姚明、F1、中国网球公开赛等项目的谈判与执行。

陈陆明先生在搜狐公司签约成为“北京2008年奥运会互联网内容服务赞助商”的过程中发挥重要作用。

2005年10月,陈陆明先生晋升为搜狐公司副总裁,负责搜狐奥运事业部。

副总裁王小川

王小川先生负责搜索引擎和其他战略技术产品的研发。

王小川先生毕业于清华大学计算机系本科,获得工学硕士学位。 曾获第十一届国际信息学奥林匹克竞赛金牌。

1999年,王小川先生兼职加入初创的ChinaRen公司(中国最大的校友录网站),2000年搜狐收购ChinaRen公司后进入搜狐公司,曾负责过孙悟空搜索引擎、内容发布系统、校友录、搜索系统的开发。

王小川先生在2003年4月组建了研发中心,2004年8月推出了搜狗搜索引擎。

2005年9月1日,晋升为搜狐公司副总裁。

七 29th, 2010打造新搜狐 谁是张朝阳候选人(0)

“狗日的”那几天终于过去了,把注意力放在正经事儿上,今儿晚上谈谈张朝阳这只老狐狸,他前几天召集搜狐员工一个部门一个部门做训导工作,要拿出资金来创新,新搜狐!

张朝阳的光辉岁月

他是一位清华学子,后留学美国,攻读了著名学府麻省理工学院的物理学博士,1995年11月回国,96年8月创办了 中国第一家互联网公司–搜狐的前身爱特信信息技术有限公司。1998年2月,爱特信推出搜狐,中国首家大型分类查询搜索引擎横空出世,搜狐品牌由此诞生。 “出门靠地 图,上网找搜狐”是他们的第一个正式口号,10月张朝阳被美国《时代周刊》评为“全球50位数字英雄”之一。

2000年搜狐纳斯达克上市,同年收购了陈一舟等人创办的chinaren,搜狐的第一个辉煌时代到来。

2003年5月 纪念人类成功登顶珠峰50周年,搜狐公司冠名“2003中国搜狐登山队”成功登顶珠穆朗玛8848.13米顶峰。并实现对整个登 山活动 的全程彩信直播报道。

2004年8月17日 张朝阳荣获国际管理学会“年度杰出经理人奖”,这是国际管理学界最高奖项首次花落中国

……搜狐的发展历史……

搜狐是他的生命

张朝阳看似是个很张扬的人,但他自己认为自己是个很低调的人,大众对他张扬的印象可能来自于那张早年性感照片,而这是他创办搜狐初期为了公司生存而 进行的不择手段。历史的怪诞飘落在清华人身上,理工科为主的清华出了高晓松、水木年华等音乐天才,张朝阳这位物理学博士据说在美国也很拉风,也多才多艺, 当大多数留学生在外国名企拿高薪时候,张朝阳却回国了。

张朝阳每一次出现在公众面前,几乎都是搜狐的重大公司活动,攀登珠峰、奥运记者等等特殊之旅都是为了搜狐。和丁磊一直有网易绝对控股权不一样的是, 张朝阳是拿着尼葛洛庞帝的风险投资来创业的,没有绝对的控股权,这给他们带来了巨大挑战,有一年甚至差一点被北大青鸟收购,经历了艰苦复杂的多年奋斗和斗争,张朝阳才拥有了在董事会的绝对控制权。

搜狐、焦点房产、畅游、搜狗目前是张朝阳的四个台柱子,但是这四个公司在各自领域都不是老大,门户广告依旧是新浪老大,房产老大是搜房,网游老大应 该是网易或腾讯,搜索老大是李彦宏的百度。张朝阳需要一个真正老大级的公司,新搜狐需要创新来营造未来,从目前看,张朝阳押宝搜狗,因为搜狗几乎就相当于 整合搜狐的技术部,据说搜狐最好的工程师都在搜狗。

新搜狐,新血液

搜狐作为最元老的互联网企业,因为种种原因错过了不少机会,当然yahoo也错过了google,搜狐比较幸运地抓住了网游高潮期的尾巴,并成功分 拆上市,而在社交网络、电子商务、搜索引擎方面搜狐却处于落后状态。腾讯不断地扩充自己的产品线,在各个细分领域布局,而搜狐则显得更加保守和缓慢。

搜狗输入法给搜狐和张朝阳点燃了希望,这是搜狐历史上最成功的客户端产品,并且已经取得绝对领先优势,搜狗输入法的成功让搜狐仿佛打了鸡血,一下子 灵魂开窍了,尤其是搜狗输入法成功于张朝阳非常得意的奥运战略前夕。紧接着,作为“狐朋狗友”组合的搜狗又快速推出了浏览器产品,借助客户端覆盖量,也迅 速抢得了一席之地,而浏览器产品的特殊性也让张朝阳对搜狗搜索重拾了信心。

李开复创办了创新工场,每一个伟大的公司背后都应该有自己的一个创新工场,张朝阳的打造新搜狐就是要唤醒搜狐的创新精神。相信搜狐今后会做出更好的 产品,上一代搜狐人(诸如古永锵、王建军、陈英、李善友、魏明等)已经出去创业了,张朝阳如何让新一代搜狐把创业和创新都留在搜狐,这是一个不可忽视的大问题。

谁是张朝阳的传人?

搜狐已经十几年的历史了,在这十几年里,中国互联网出现了腾讯、百度、阿里巴巴等巨头企业,同时也进入了马化腾所说的全业务竞争阶段 ,下一个十年依旧竞争惨烈。

张朝阳是搜狐的符号,而他提出打造新搜狐的同时,也意味着他开始考察和选拔他的传人,作为搜狐教父的张朝阳已经不需要也不能永远冲在最前面了,谁是张朝阳的传人?

搜狐王储候选:王小川,方刚、还有谁?

七 29th, 2010从foursquare谈到LBS以及WEB3.0(0)

基于地理位置的移动社交网络服务提供商foursquare最近异常火爆,至于有多么火爆,行业人士随便看下科技资讯或者从业人员的博客就知道。

twitter-全球最大的微型博客够牛了吧,牛不过facebook,facebook够牛却无法和GroupOn媲美,Groupon见了foursquare(四方),或许会相形见拙。当然这种简单的类推可能比较武断,但是风险投资、估值和用户增长率等均可以成为佐证。foursquare日签到量超百万,check in总数上亿次,而且GOOGLE\微软\雅虎这样的巨头都纷纷伸出橄榄枝,业界普遍相信Foursquare具有成长为10亿美元市值公司的潜力。

LBS引领下一代互联网?

笔者认为LBS(location based service)基于地理位置的服务,将来会成为很多网站和服务的标配。而LBS会成为一种必不可少手段和途径,我甚至预言,可能以LBS作为标志,网络正在进入3.0时代。如果说web2.0是以创造内容、去中心化、自媒体、XML和SNS等新技术或思想的应用为特征,那么将虚拟的网络服务通过LBS更好的与现实生活联系、应用、结合、让网络成为“自来水”一样的服务(因为太普及而忽视了其存在),这可能会开创一个新的网络纪元。

lbs其实不是什么新鲜东西,很多网站在几年前就已经提供这样的服务,只不过新近流行的LBS大都是手机无线平台,利用GPS导航定位来实现的。因为手机是随身的终端,随时随地在被使用,智能手机的普及,3G,三网融合,手机地图的免费、GPS模块被大量安装等等。在特定的历史条件下,用户/厂商/运营商都已经成熟,顺势而生又必然迅速壮大。

(大家应该可以感受到,新的应用,博客、SNS、微博等与手机密切日益密切了。)

基于地理位置的SNS社区

我知道一个以活动为核心的社交网站提供了一个据点的功能。比如说都在劲松\建外SOHO\五道口的用户可以加入这个据点,同在一个据点的用户就会有更多的线上线下交流欲望和机会。比如吃饭\打球\交友等。

将来的开心网、人人网等都需要LBS地理位置服务,为什么呢?

社区的本质就是找到合适的人并且将人连接在一起,不同性质的社区满足人们不同的需求,比如说婚恋交友、熟人网络、商务社交、游戏或其它专业需求。大部分社区都需要LBS,需要更创新和人性化的LBS。

LBS会让社区变得更加贴心,更加实用,充满乐趣,让用户有更多的共同语言,加深用户密切程度,使大部分类型社区用户交往更加便利。将用户的交往由网上延伸到网下,或者由网下扩展到网上,实现了线上线下的无缝衔接。

这就是未来的社区,无处不在,我们生活在社区中,我们是社区中固定的一员。

社区跨入新时代,可能就像以开心网为代表的SNS取代论坛一样,我们现在看论坛感觉太简陋太初级了,或许就像将来的社区看开心网一样的感觉。

基于地理位置的生活

据说大众点评网类似于foursquare的功能已经上线。其实大众点评网应该是中国较早将餐厅等消费场所和地理位置紧密结合在一起的,因为饭店餐厅是与地理位置紧密相关的。大众点评网称,未来活跃参与“签到”的消费者将获得相应商家提供的优惠。

大众点评对于手机无线LBS的探索一年前已经开始,曾推出Android、iPhone、Nokia widget三个版本的手机客户端,用户可通过手机GPS、AGPS功能,搜索附近的美食、休闲娱乐等商户信息。

爱帮网推出爱逛八方。可以随时拿出手机,签到将自己当前的位置信息发布给好友,轻松查看周边的吃喝玩乐信息,添加评论,分享心得,分享自己的心情和计划,并且这些信息可以同步到新浪微博。

饭统网好像也有类似的举动。

其实,生活类信息和地理位置的密切程度远超过社区、游戏等,因为生活肯定是需要在一个地理座标来完成的,是必要因素。

基于地理位置的商业

其实“商业”和上面的“生活”本身是很难分开的。就全球范围来看,LBS的商业也还是比较集中在生活类的商业。方便起见,将商业简单的区分为工作商业和生活商业,目前工作商业的LBS很少被人谈及。

无线LBS的应用正在被越来越多商家认可,比如星巴克和芭比娃娃,比如国外某个餐厅客户中来check in的占了很大比例,比如……。通过虚拟的勋章做为奖励和刺激,通过优惠券、试用、商家活动来吸引用户,通过虚拟和现实结合实现很好多品牌宣传和公关/互动,通过现实消费获得虚拟奖励,将勋章转化为现实货币或者媒介物等等。

这些都是大家能看得到,想到的商业应用,那么我们还没想到的创意有哪些呢?比如已经不新鲜的创意:用户进入一个区域就会收到与该区域相关的广告类短信。

从某方面来说,Groupon与foursquare的商业体现有些类似的地方,比如说都会带来消费、广告宣传、体验试用等,相信这也是人们有时会把二者相提并论的原因,有的网站也在尝试这将二者很好的结合在一起以提供新的服务,比如拉手四方。

基于地理位置的娱乐

“娱乐”很难与“生活”和“商业”完全区分。但是可以从基于地理位置社群游戏16FUN的体验谈谈。这款与My Town相像的游戏中你可以通过虚拟报到、消费、买卖房产、等游戏方式与在现实生活中的商家、热门地点、好友互动。

Foursquare里面是利用勋章+Mayor的元素来吸引用户,而16Fun则是利用地产买卖结合地理位置(等级+道具+报到)的一种模式,并且更多的引入了更强的使游戏更有意思的很多道具的功能,使得应用更加有意思。

街旁曾经搞过一个“点亮地图”,环青海湖骑行,并随时签到的游戏。通过现实的活动(侧重于游戏)在地图上创造出好玩儿的图案,这个可能和麦田怪圈一样,会赢得一定数量的用户参与。

其它的LBS娱乐还会有什么?需要大家创意和实贱。

foursquare能给从业者带来什么?

能带来的很多。比如创业机会,实现伟大梦想,解放全人类,将我们带入新纪元。如果说groupon在中国如日中天的话,那么foursquare还是黎明,或者最起码没进入10:00以后。所以,不管是风险投资,媒体观众,还是真正的做事业都还有戏。

给门户带来新鲜的体验,就像很多门户做团购一样,其实他们可能并不是真正看好团购,很深的理解团购,骨子里重视团购,主要是他们不想落后,进行适度的跟风。

给一些即将上市或者要拿风投的企业增加砝码。就像大众点评要上市,做了团购,估值增加了几千万美元,而且如果是纳斯达克上市更好讲故事,更容易获得共鸣。

给一些像我这样的行业观察研究人士提供好的话题。

foursquare的创新

这里的创新不限于国内,关于创新的探讨永远是有价值的。

比如说上面提到的16fun游戏,在GOOGLE map上标记foursquare轨迹,其它的还包括很多。用LBS地理位置来组织flicker的相册,用LBS来组织facebook的用户等。

很多传统媒体纷纷将其内容和信息增加一个地理的layer层(或属性),以便将这些内容分发给类foursquare应用的用户,而类四方的应用又通过这样提高了用户的粘性和忠诚度。foursquare已经与加拿大报纸连锁商Metro、《华尔街日报》等展开合作。而国内的一家企业也有类似的动作。是传统媒体风光不在积极寻变,接受了如此先进的思想;还是刚从树上掉下来的四方果果急于求成,使劲混身变数呢?

Foursquare最近开始和搜索引擎提供商接触,包括谷歌、雅虎和微软,寻求有偿提供数据接口。

更大的创新是有人现在开始做商品条形码的签到,这对于了解商品流通,对于品牌企业更好的掌握最终用户的特征和数据。据说该网站目前只支持iphone,用IPHONE拍照下商品条形码就会自动签到时。Foursquare曾暗示,未来将会把地理定位服务植入到一些固件,使其更好用。例如,他们提到有可能会将服务植入到条形码描述器,这对用户和合作商都有益处,能够有效减少使用服务引起的摩擦。

类四方应用的推广

推广永远都是网站实际操盘手最关心的问题之一。根据笔者最近在国内几个LBS网站的官方博客观察,很多LBS提供商都采用了演唱会、签售、音乐节、主题活动、世博会等作为切入点,鼓励用户到现场签到,提供小礼品、现场狂欢、现场互动、门票等,这样的鼓励手段。而且大部分的中国LBS都根据国情修改了勋章和MOYER。其它更好的宣传手段,接受各大门户、媒体的采访。其中玩转四方与世博会合作,应该算是比较大的手笔。

其它的推广,无一例外的采用了微博(新浪、腾讯、搜狐),twitter,豆瓣小组等,这种既是推广宣传,也是企业窗口和门面。

再有,就是一些手机应用下载网站等等。

类四方应用可能面临的问题

最头疼的问题应该是如果腾讯有一天染指这个,如果中国移动要做这个怎么办?如果有一天出台了不利的政策或者法规怎么办?

当然,乐友的副总裁江波,还有京东老刘都提到过类似的观点,传统老大并不可怕。现在的京东壁垒已经很高,当国美苏宁决定大力做电子商务的时候,已经无法超越,品牌、用户、运作经验、专业的人员、深刻的理解、甚至是条形码贴在那里这样一个最小的细节背后的学问都是很多的。

其他的问题业界也讨论过,比如说中国人内敛和不喜欢表现的特性,而签到本身是高端和表现;高端智能手机比重仍然偏低;地图不购精准;过于简单的应用和模式导致用户疲倦;移动互联网渗透比例偏低;基站信息并不开放的原因,很难方便的推广。当然,最重要的还是行业从业人员对其理解,探索的精神。

PS:发布个信息,中国网事沙龙–foursquare深度研讨沙龙

中国网事定位为中国网络事件深度研讨沙龙。2010年8月1日13:00将于北京市朝阳区朝外大街蓝筹名座A-2-301室举行四方foursquare深度研讨。欲参加本次沙龙的请加foursquare四方研讨QQ群 25899265。